线上买火车票显示无余票,但自助售票机有票?12306解答

发布时间:2024-02-22 06:00:55 来源: sp20240222

  

  针对近期有网民反映“在线上渠道购买火车票显示没有余票,但在自助售票机上却显示有余票”问题,铁路12306技术负责人介绍,12306网站和自助售票机的票源和票库是相同的,并没有针对自助售票机留有单独票额。余票信息动态变化,因网络环境原因,在极为少见的情况下,可能偶发不同售票渠道余票数量显示不同步的现象。

  铁路部门提示广大旅客朋友,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄漏风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。当前,铁路客流较大,局部地区仍有雨雪天气,请旅客朋友及时关注出行服务信息,预留充足时间进站乘车,按规定携带随身物品,旅途中加强自身健康防护,做到文明出行,共同营造良好旅行环境。

  (央视新闻客户端)

【编辑:李润泽】